Złoty Standard

Zarządzanie sprzedażą

szkolenie 1-dniowe

Adresaci szkolenia
Osoby w pionach administracji i sprzedaży w hotelach i obiektach hotelowych na terenie Polski, w tym w szczególności:
  • menedżerowie obiektów,
  • przedsiębiorcy, w tym właściciele i współwłaściciele przedsiębiorstw zarządzających obiektem hotelowym,
  • menedżerowie marketingu,
  • menedżerowie ds. obsługi klientów kontraktowych,
  • menedżerowie sprzedaży.
 
Metodyka szkolenia
Szkolenie warsztatowe prowadzone w formie interaktywnej z wykorzystaniem następujących narzędzi komunikacji:
  • wykład,
  • dyskusja moderowana,
  • ćwiczenia warsztatowe,
  • prezentacja studiów przypadku,
  • sesje pytań i odpowiedzi.
 
Organizacja szkolenia
Niezbędne pomoce edukacyjne – rzutnik multimedialny, materiały szkoleniowe, bloki do notowania, długopisy – zapewnia organizator szkolenia.
Organizator szkolenia zapewnia napoje, przekąski oraz lunch.
 
Kontakt
W sprawach organizacyjnych, zasięgnięcia informacji o szkoleniu lub w celu złożenia zamówienia prosimy o kontakt:
Ada Szwajca, tel. 883 357 209, a.szwajca@zlotystandard.info
 
Koszt szkolenia
W przypadku gdy szkolenie jest realizowane na indywidualne zamówienie Obiektu (szkolenie pozapakietowe), koszt wynosi:
  • dla Obiektu reprezentowanego przez Partnera Programu 350 zł netto od osoby,
  • dla Obiektu nie reprezentowanego przez Partnera Programu 550 zł netto od osoby.
przy minimum 17 uczestnikach.
 
Program szkolenia
 
Szkolenie trwa 7 godzin dydaktycznych, od 10.00 do 16.30
 
 
godziny
punkt programu
10.00 – 11.30
Segmentacja - Idealna oferta dla:
·         gościa biznesowego indywidualnego,
·         gościa biznesowego – imprezy grupowe,
·         gościa rodzinnego – weekendy,
·         gościa indywidualnego – ważne uroczystości.
11.30 – 11.45
Przerwa kawowa
11.45 – 13.15
Organizacja działań sprzedażowych w obiekcie:
  • każdy pracownik i dostawca jest handlowcem,
  • rola menedżera sprzedaży,
  • rola menedżera ds. klientów kontraktowych,
  • rola recepcji,
  • definicja i proces obsługi klienta VIP.
 
Case study z omówieniem:
  • studium przypadków z życia hotelu.
13.15 – 14.00
Lunch
14.00 – 15.30
Efektywna sprzedaż:
  • sprzedaż bezpośrednia,
  • sprzedaż przez pośredników GDS,
  • skarby ukryte w informacjach medialnych,
  • partnerzy w sprzedaży – cross selling,
  • oferty specjalne – pakiety.
 
Warsztaty:
  • analiza danych, ocena potencjału wraz z wyborem strategii działania.
15.30 – 15.45
Przerwa kawowa
15.45 – 16.30
Strategia sprzedaży obiektu hotelowego:
  • docelowa struktura gości,
  • elastyczność cenowa,
  • dynamiczna cena,
  • koszt pozyskania gościa – mierzenie i optymalizacja.
 

 

Ta strona używa COOKIES.

Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies, zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki.

OK, zamknij