Złoty Standard w Obsłudze Gości – Hotele i Obiekty Hotelarskie
to ogólnopolski program na rzecz podnoszenia jakości obsługi klienta w branży hotelarskiej. Swoją misję realizuje poprzez szczegółowe audyty obsługi gości w obiektach hotelarskich oraz doradztwo, szkolenia i promocję hoteli, pensjonatów i ośrodków noclegowych, które uzyskały najwyższą ocenę w badaniu audytowym.
Obiekty uhonorowane Certyfikatem i Godłem Złoty Standard realizują w praktyce postulat: Gość jest najważniejszy. Zapewniają nie tylko wysoki komfort pobytu, ale także przyjazny, serdeczny klimat. To hotele, pensjonaty i ośrodki wypoczynkowe, które szczególnie dbają o swoich Gości i, jak pokazują statystyki, skutecznie zachęcają ich do powrotu.
Czytaj więcej